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私たちが現場をきれいにする理由
「現場をきれいにする。」
それは今では私たちハシモトホームズにとって当たり前のことですが、建築業全体では、実は「当たり前」ではありません。
現場は、建築中からお客様の大事なお家のはずなのに、どうして汚くて散らかった状態になっているんだろう?
そんな疑問から私たちの「現場きれい」活動は始まりました。
「現場きれい」ってなに?
「現場きれい」とは、文字通り現場をきれいにすることがですが、そこには様々な意味合いがあります。
整理整頓・清掃だけでなく、現場のマナー、施工の品質管理など、つまり「真剣な家づくりをする現場のすべて」が含まれています。
例えば、ハシモトホームズでは現場で入退場をするとき、一礼をします。
傍から見ると、なんでわざわざ足をとめてこんなことをしているの?
と不思議に思われるかもしれません。
「現場をきれいに、安全に、そしてその場に感謝を示す。」
それが私たちの家づくりに込める想いであり、その姿勢を表す一例なのです。
「どうして現場をきれいにすることに力を入れているのか?」
そこには、たくさんの理由があります。
その一、安全であるため。
事故が起こると、会社だけでなく、家族や関係する人たちに大きな悲しみを残します。
住宅会社であれば、お施主様の大切なお家をお預かりしている現場でそのようなことがあってはなりません。
整理整頓されていない現場は、事故が発生しやすくなります。
ハシモトホームズでは、現場の環境をルール化してチェックを行い、できていない部分はすぐに改善できるようにしています。
その二、真剣に家づくりを行うため。
「現場きれい」は、単に現場を清掃する、整理整頓するだけではなく、品質を管理することも含まれています。ハシモトホームズには、現場監督だけでなく、品質管理という役割の人間がいます。どんなに気を付けても、ヒューマンエラーをゼロにすることは難しいです。そのため、現場監督と品質管理が、それぞれの視点で間違いがないか、ダブルチェックを行っています。複数人が見ることで、「間違いを隠す」ということも防げます。住宅は見えなく部分が多いからこそ、誠実な現場づくりが必要です。
その三、お施主様に建築中も家づくりを楽しんでいただくため。
現場が散らかっていて安全ではなく、職人さんのマナーも悪いと、お施主様をご案内できません。
せっかくの家づくり。ハシモトホームズでお家を建てていただく方には、建築中もしっかり現場へ足を運んでいただき、だんだんとマイホームが出来上がっていくワクワク感も楽しんでいただきたいと思っています。
私たちは、建築中全8回のお客様立会いを実施しています。
家が完成すると見えなくなる部分も、お施主様と一緒に確認をします。
その四、お施主様にご入居後も安心して暮らしていただくため。
工事中は音がしたり、工事車両が通行したり、ご近隣の方々にご迷惑をお掛けすることがあります。
その時に施工会社のマナーが悪いとどうでしょう?
きっと近隣の方は嫌な思いをされます。
お施主様がご入居後、近隣の方とより良い関係を築いていただけるよう、ハシモトホームズは近隣の皆様もお客様と考えます。
協力業者のマナー向上や、前面道路の清掃も行っています。
その五、家づくりに関わる全員が幸せになるため。
家は、私たちだけでは建てることができません。電気工事屋さん、水道屋さん、たくさんの方々が関わっているので、現場に入る協力業者さんにも「現場きれい」をお願いしています。中には、手間がかかることもあり、最初は「なんでこんな面倒なことをしないといけないのか?」と思った業者さんもいたと思います。それでも、足を運んだお客様から「こんなきれいな現場なら任せられる」「気配りや清掃など細やかな心配りに感激しました」というお声をいただくようになりました。お客様からの嬉しいお言葉は、協力業者の励みにもなります。そして、その満足が広がり、「ハシモトホームズで家を建てたい」と言っていただく方が増えると、お仕事として協力業者の方々へ還元することができます。
家づくりやお客様への想いの結晶がこの「現場きれい」なのです。
ハシモトホームズの現場はいつでも見学いただけます。
現場を見ていただくことは、私たちの想いを知っていただくことです。
現場を見なくても家づくりはできます。
でも、せっかくなら足を運んで、目で見て、どういう姿勢で向き合っている会社なのか?を確かめてみてください。
初めて現場を見るお客様は、「現場がきれいなのは当たり前でしょ?」と思われるかもしれません。他で散らかっている現場を見て、初めて「ハシモトホームズの現場ってきれいだったんだ!」と知る方もいらっしゃいます。
現場をきれいにしても、ハッと目を引きような派手さはありません。それでも、お客様にとって良いと思うことを、地道にコツコツと積み重ねていく。そんな誠実な家づくりが私たちの目指しているものです。
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